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最高法发布网络消费民事典型案例

案例1 经营者在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺,应依约履行——侯某与张某某信息网络买卖合同纠纷案【基本案情】张某某系某网络店铺的经营者。在某次直播营销中,该店铺的主播人员将黄檀木类的黑酸枝木(系大叶紫檀)制作的手串宣称为正宗小叶紫檀材质制作,并承诺“保真”“假一赔十”。侯某观看该直播后购买手串

2025-06-17 09:21:00

7天无理由退款,预付式消费做到了吗?

充钱办卡后门店跑路,消费者难以维权,一直是预付费消费的痛点。3月14日,最高人民法院发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,并自2025年5月1日起施行。本次司法解释共27条,不仅从不同维度解决了在预付式消费中频繁发生的卷款跑路、霸王条款、收款不退、经营者“迁店”、“职业闭店人

2025-04-05 11:05:00